LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. Setiap kali anda mendaftar akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, data anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmentasiTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
h110m Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Polisi Lengkap Perlindungan Privasi h110m

h110m beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data di setiap wilayah yang kami sokong. Kami mengumpul maklumat akaun, sejarah transaksi pembayaran dan pilihan permainan anda untuk memastikan pengalaman yang dipersonalisasi dan selamat. Semua permintaan penutupan akaun atau pemadaman data diproses dalam masa 30 hari bekerja. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses, mengubah atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau papar sokongan akaun dalam tetapan profil...

E-mel Privasi Hantar permintaan kepada [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam dengan panduan langkah demi langkah untuk memproses permintaan anda.
Sokongan Akaun Dalam Apl Buka menu tetapan akaun dan pilih 'Permintaan Privasi'. Kami akan menunjukkan pilihan untuk mengakses, menukar atau memadamkan data anda terus dalam dashboard anda.
Pejabat Sokongan Berhubung dengan pasukan pejabat kami melalui papar sokongan masa nyata. Kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan tentang dasar privasi kami dan proses penanganan data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi Setiap Hari

Keselamatan data bukan hanya polisi — ia dipraktikkan di setiap lapisan platform h110m. Sistem kami memantau akses tidak sah, mengenkripsi semua komunikasi pembayaran dan memberhentikan data lama secara automatik mengikut jadual pengekalan...

Enkripsi Akhir ke Akhir

Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sebelum meninggalkan peranti anda. Maklumat kad atau e-dompet tidak pernah disimpan pada pelayan kami.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan independen setiap kuartal untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan. Laporan ringkasan tersedia kepada pengguna yang meminta di [email protected].

Kawalan Akses Pekerja

Hanya kakitangan yang dilatih dalam privasi data boleh melihat maklumat akaun anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menyokong anda. Semua akses didaftakan dan diaudit setiap bulan.

Pengekalan Data Terkawal

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia. Maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan dihapus secara selamat mengikut permintaan anda atau apabila akaun ditutup.

Transparansi Perkongsian

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran, pemantau penipuan dan pihak berkuasa kawal selia apabila diperlukan di bawah undang-undang tempatan.

Hak Capaian Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami yang memegang tentang anda, menyemak bagaimana ia digunakan dan meminta pembetulan atau penghapusan dalam mana-mana masa.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Apabila anda menutup akaun, data dihapus dalam tempoh 30 hari bekerja kecuali kami perlu menyimpannya untuk mematuhi undang-undang. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk audit kawal selia.

Semua transaksi pemindahan wang dihantar melalui saluran yang dienkripsi dan disahkan dua faktor. Kami tidak menyimpan maklumat e-dompet anda pada pelayan — hanya pengecam transaksi yang aman. Pembekal pembayaran menjalankan pemeriksaan penipuan tambahan sebelum setiap pengeluaran diluluskan.

Ya. Buka tetapan akaun anda, pilih 'Permintaan Privasi' dan pilih sama ada mengakses, mengubah atau memadamkan maklumat. Untuk permintaan yang lebih kompleks, e-mel [email protected] dengan nama akaun anda dan kami akan membantu dalam 48 jam.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan sejarah permainan anda untuk menjalankan akaun anda dengan selamat. Kami juga merekod transaksi pembayaran dan tawaran yang anda gunakan untuk mengesahkan pengeluaran dan memenuhi keperluan kawal selia.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran, pemantau penipuan dan pihak berkuasa kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau memasarkan data anda kepada sesiapa pun. Setiap pihak berkongsi harus mematuhi perjanjian kerahsiaan kami.

Hubungi kami di [email protected] dengan butiran kebimbangan anda. Kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan memberikan pembaruan status. Anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa privasi tempatan di mana anda tinggal di wilayah yang disokong.

Apabila anda menutup akaun, semua data peribadi dihapus dalam tempoh 30 hari bekerja melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya. Rekod transaksi dan sejarah permainan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].